Nos services

Diagnostic et atelier

Diagnostic informatique	45 $ + tx
Sauvegarde / transfert de données	50 $ + tx
Clonage de disque	75 $ + tx
Nettoyage / Anti-Malware	80 $ + tx
Installation de logiciel	15 $ + tx / logiciel
Configuration d’un compte courriel	15 $ + tx
Assemblage d’un ordinateur	150 $ + tx

Windows et préparation d’ordinateur

Installation de Windows 10-11, pilotes et logiciels de base	110 $ + tx
Formatage et réinstallation de Windows 10-11	110 $ + tx
Installation d’un ancien système Windows non supporté	165 $ + tx
Mise en route d’un ordinateur acheté chez AIE	65 $ + tx
Mise en route + antivirus, ordinateur acheté chez AIE	70 $ + tx
Mise en route d’un ordinateur acheté ailleurs	80 $ + tx

Nettoyage et effacement

Formatage rapide d’un disque	15 $ + tx
Effacement complet DOD, 3 passes	25 $ + tx
Nettoyage physique à l’air	25 $ + tx
Nettoyage physique à la main	40 $ + tx
Grand nettoyage avec désassemblage	75 $/h + tx

Location d’ordinateur

Location par jour	10 $ + tx
Location par semaine	40 $ + tx
Location par mois	140 $ + tx

Dépôt requis correspondant à la valeur de l’appareil.

Autres services

Copie CD / DVD

6,50 $ + tx

Assistance et service technique

Assistance à distance	75 $/h + tx
Service résidentiel	75 $/h + tx
Service corporatif	100 $/h + tx

Réparation, diagnostic et matériel informatique

• Diagnostic de problèmes matériels et logiciels
• Recherche de pannes intermittentes
• Diagnostic de lenteurs, gels et plantages
• Diagnostic de problèmes de démarrage
• Diagnostic de surchauffe
• Tests de mémoire et de stabilité
• Diagnostic de stockage
• Diagnostic de composantes internes
• Remplacement de composantes
• Mise à niveau d’ordinateurs
• Ajout de mémoire ou de stockage
• Installation de cartes et périphériques internes
• Vérification de compatibilité des composantes
• Configuration du micrologiciel et des paramètres matériels
• Tests de stabilité après réparation ou mise à niveau
• Assemblage et configuration d’ordinateurs personnalisés
• Entretien préventif
• Assistance avec les dossiers de garantie

Systèmes d’exploitation et configuration

• Installation et réinstallation de systèmes d’exploitation
• Configuration de nouveaux ordinateurs
• Installation et mise à jour des pilotes
• Réparation de problèmes de démarrage
• Correction d’erreurs système
• Optimisation du démarrage et des performances
• Configuration de profils utilisateurs
• Migration vers un nouvel ordinateur
• Configuration de périphériques
• Configuration multi-écrans
• Installation de systèmes alternatifs
• Remise en service d’ordinateurs plus anciens

Logiciels et applications

• Installation et configuration de logiciels
• Mise à jour d’applications
• Résolution de problèmes logiciels
• Installation de suites bureautiques
• Configuration des programmes par défaut
• Configuration du démarrage automatique
• Configuration d’applications professionnelles
• Migration de paramètres et profils

Protection et sécurité informatique

• Suppression de virus et logiciels malveillants
• Nettoyage de logiciels indésirables
• Nettoyage de navigateurs
• Installation et configuration de solutions de protection
• Sécurisation de postes informatiques
• Sécurisation de réseaux sans fil
• Mise à jour des logiciels
• Conseils de prévention
• Effacement sécurisé de données

Données, sauvegarde et migration

• Sauvegarde de données
• Transfert de données entre appareils
• Migration vers un nouvel ordinateur
• Migration de profils utilisateurs
• Transfert de documents, photos et autres fichiers
• Clonage de disques
• Migration vers une nouvelle unité de stockage
• Augmentation de capacité de stockage
• Copie de sécurité avant travaux
• Récupération logique de fichiers
• Diagnostic initial de supports de stockage
• Préparation de supports pour recyclage ou revente

Solutions de sauvegarde

• Sauvegarde locale
• Sauvegarde sur stockage réseau
• Sauvegarde infonuagique
• Sauvegarde automatisée
• Configuration de tâches de sauvegarde
• Sauvegarde de postes de travail
• Sauvegarde de serveurs
• Sauvegarde de machines virtuelles
• Réplication vers un second emplacement
• Vérification des sauvegardes
• Tests de restauration
• Planification de stratégies de sauvegarde

Stockage réseau et partage de fichiers

• Installation de solutions de stockage réseau
• Configuration de volumes et stockage
• Configuration de redondance des disques
• Création de dossiers partagés
• Gestion des utilisateurs et permissions
• Accès réseau aux fichiers
• Sauvegarde centralisée
• Synchronisation de fichiers
• Extension de capacité
• Migration de données
• Configuration d’accès distant
• Diagnostic et maintenance

Réseaux informatiques

• Installation de réseaux résidentiels
• Installation de réseaux d’entreprise
• Diagnostic de problèmes réseau
• Configuration de routeurs
• Configuration de commutateurs
• Configuration des adresses réseau
• Configuration des services réseau
• Diagnostic de pertes de connexion
• Diagnostic de lenteurs
• Vérification du câblage
• Partage de fichiers
• Partage d’imprimantes
• Installation de périphériques réseau
• Conception de réseaux pour petites entreprises

Wi-Fi et liaisons sans fil

• Installation et configuration Wi-Fi
• Diagnostic de couverture
• Correction des zones de faible signal
• Installation de points d’accès
• Installation de réseaux maillés
• Optimisation de couverture
• Configuration de réseaux invités
• Diagnostic d’interférences
• Installation de liaisons sans fil extérieures
• Liaisons réseau entre bâtiments
• Extension d’Internet vers un bâtiment secondaire
• Optimisation et surveillance des liaisons sans fil

Imprimantes, scanners et périphériques

• Installation et configuration d’imprimantes
• Configuration d’imprimantes réseau
• Dépannage d’impression
• Dépannage de numérisation
• Installation de scanners
• Partage d’imprimantes
• Migration d’imprimantes vers de nouveaux postes
• Installation d’écrans et périphériques
• Configuration de stations d’accueil
• Configuration de webcams, casques et microphones
• Conseils pour l’achat d’équipements et consommables

Serveurs et infrastructure

• Installation et configuration de serveurs
• Serveurs de fichiers
• Hébergement de services internes
• Configuration du stockage
• Configuration réseau des serveurs
• Maintenance et diagnostic
• Migration de serveurs
• Sauvegarde et restauration
• Surveillance de serveurs
• Modernisation d’infrastructure

Virtualisation

• Installation de plateformes de virtualisation
• Création de machines virtuelles
• Configuration réseau de machines virtuelles
• Migration de machines virtuelles
• Sauvegarde et restauration
• Clonage de machines virtuelles
• Consolidation de plusieurs serveurs
• Hébergement de services virtualisés
• Maintenance d’environnements virtualisés

Cloud, serveurs distants et accès à distance

• Configuration de serveurs distants
• Migration de services vers le cloud
• Hébergement d’applications
• Hébergement de services
• Configuration d’accès à distance
• Solutions de télétravail
• Maintenance de serveurs distants
• Sauvegarde de serveurs distants
• Migration de services
• Conseil entre solutions locales et infonuagiques

Service sur place

• Dépannage informatique sur place
• Installation de nouveaux postes
• Configuration d’ordinateurs et équipements
• Installation d’imprimantes et périphériques
• Installation et optimisation de réseaux
• Installation et optimisation Wi-Fi
• Installation de solutions de stockage
• Installation de systèmes de sauvegarde
• Installation de serveurs
• Installation de systèmes téléphoniques
• Configuration de postes pour employés
• Débranchement, déplacement et rebranchement d’équipements
• Maintenance préventive
• Diagnostic directement dans l’environnement du client
• Réorganisation et amélioration d’infrastructures informatiques

Services informatiques pour entreprises

• Soutien informatique aux employés
• Gestion des postes de travail
• Préparation de nouveaux postes
• Installation et gestion de logiciels
• Gestion des périphériques
• Gestion des réseaux et du Wi-Fi
• Gestion des serveurs et du stockage
• Gestion des sauvegardes
• Gestion de la téléphonie
• Maintenance préventive
• Inventaire de matériel
• Standardisation des postes
• Documentation de l’environnement informatique
• Planification du renouvellement des équipements
• Support ponctuel ou récurrent
• Service informatique externalisé

Surveillance et monitoring

• Surveillance de serveurs
• Surveillance de réseaux
• Surveillance de solutions de stockage
• Surveillance de liaisons sans fil
• Vérification de disponibilité
• Surveillance des performances
• Surveillance de capacité
• Alertes de panne
• Alertes de rétablissement
• Surveillance de l’espace disque
• Surveillance de services
• Tableaux de bord personnalisés

Téléphonie IP et communications

• Installation de systèmes téléphoniques IP
• Configuration de systèmes téléphoniques
• Création et gestion d’extensions
• Installation de téléphones
• Configuration de touches et fonctions
• Groupes d’appels
• Files d’attente
• Menus vocaux
• Horaires d’ouverture
• Routage des appels entrants et sortants
• Renvois d’appels
• Messagerie vocale
• Messagerie vocale par courriel
• Musique d’attente
• Migration de systèmes téléphoniques
• Diagnostic de problèmes d’appels
• Téléphonie multi-sites
• Solutions de télétravail téléphonique

Solutions audio et multimédias

• Solutions de musique d’attente
• Sources audio pour systèmes téléphoniques
• Lecteurs audio réseau
• Streaming audio continu
• Contrôle par interface Web
• Démarrage automatique des appareils
• Solutions fonctionnant en continu
• Gestion à distance de sources audio

Courriel et communications électroniques

• Création et configuration de comptes courriel
• Configuration sur ordinateurs
• Configuration sur téléphones et tablettes
• Migration de comptes courriel
• Diagnostic d’envoi et de réception
• Diagnostic d’authentification
• Configuration de serveurs d’envoi
• Configuration de courriel pour logiciels
• Configuration de courriel pour sites Web
• Configuration de notifications automatisées

Sites Web

• Création de sites Web
• Modification de sites existants
• Maintenance et mises à jour
• Personnalisation de thèmes et interfaces
• Optimisation pour appareils mobiles
• Création et modification de pages
• Personnalisation des menus et interfaces
• Dépannage de fonctionnalités
• Sauvegarde de sites
• Migration de sites
• Configuration d’hébergement et de domaine

Commerce électronique

• Création de boutiques en ligne
• Configuration de catalogues
• Gestion des produits
• Gestion des inventaires
• Gestion des comptes clients
• Comptes entreprise
• Personnalisation du panier
• Personnalisation du processus de commande
• Configuration des taxes
• Configuration des modes de paiement
• Ramassage en magasin
• Livraison locale et régionale
• Courriels transactionnels
• Personnalisation du suivi des commandes
• Connexion avec des logiciels externes

Expédition et logistique

• Configuration de la livraison locale
• Configuration du ramassage en magasin
• Configuration de zones de livraison
• Configuration de tarifs d’expédition
• Connexion à des services de transport
• Calcul automatisé des frais de livraison
• Automatisation du traitement des commandes
• Gestion des statuts d’expédition
• Impression de documents d’expédition
• Suivi des commandes

Systèmes de gestion d’entreprise

• Intégration de logiciels de gestion
• Import et export de produits
• Synchronisation d’inventaire
• Synchronisation des stocks
• Création automatisée de clients
• Création automatisée de factures
• Import de commandes
• Synchronisation des prix
• Synchronisation des modes de paiement
• Synchronisation des codes de produits
• Journalisation des opérations
• Détection de doublons
• Automatisation de processus administratifs
• Création d’interfaces complémentaires

Points de vente et paiements

• Intégration de systèmes de point de vente
• Communication entre logiciels et terminaux
• Automatisation des paiements
• Association des paiements aux factures
• Synchronisation des ventes et inventaires
• Synchronisation entre magasin et boutique en ligne
• Interfaces de caisse personnalisées
• Journalisation des transactions
• Automatisation de facturation

Développement logiciel sur mesure

• Développement d’applications personnalisées
• Applications de bureau
• Logiciels internes pour entreprises
• Gestion de clients et dossiers
• Gestion de bons de travail
• Gestion d’inventaire
• Outils de facturation
• Outils administratifs
• Tableaux de bord
• Outils de recherche
• Outils de synchronisation
• Outils de monitoring
• Outils de migration
• Automatisation d’impression
• Génération de documents
• Solutions personnalisées pour PME

Intégration de systèmes et API

• Connexion entre différents logiciels
• Intégration de services Web
• Synchronisation de bases de données
• Synchronisation entre logiciels de gestion et boutiques
• Synchronisation entre systèmes de vente et inventaires
• Intégration avec des services de transport
• Intégration avec des systèmes de paiement
• Import et export automatisé
• Traitement automatisé d’événements
• Développement de connecteurs personnalisés

Automatisation pour entreprises

• Automatisation de saisie de données
• Automatisation de commandes
• Automatisation de facturation
• Automatisation d’inventaire
• Automatisation des stocks
• Automatisation de courriels
• Automatisation de rapports
• Automatisation d’impression
• Automatisation des sauvegardes
• Automatisation de surveillance
• Automatisation de traitement de fichiers
• Automatisation de tâches répétitives
• Remplacement de processus manuels par des outils numériques

Bases de données

• Création de bases de données
• Gestion de clients
• Gestion d’inventaire
• Gestion de dossiers
• Gestion de bons de travail
• Interfaces de consultation et modification
• Recherche avancée
• Import de données
• Export de données
• Migration de données
• Nettoyage de données
• Synchronisation de données
• Numérisation de processus administratifs

Applications et appareils spécialisés

• Applications spécialisées
• Appareils dédiés à une fonction précise
• Interfaces Web de contrôle
• Serveurs Web embarqués
• Lecteurs multimédias
• Bornes numériques
• Démarrage automatique des appareils
• Solutions fonctionnant en continu
• Solutions contrôlables à distance

Affichage numérique

• Écrans d’information
• Affichage dynamique
• Écrans promotionnels
• Écrans de menus
• Bornes numériques
• Lecteurs multimédias automatisés
• Démarrage automatique après interruption électrique
• Gestion à distance du contenu

Téléphones et tablettes

• Configuration d’appareils mobiles
• Configuration Wi-Fi
• Configuration de courriel
• Installation d’applications
• Configuration de comptes
• Réinitialisation logicielle
• Réinitialisation d’usine
• Assistance au transfert et à la configuration
• Configuration d’affichage externe
• Dépannage logiciel de base

Consultation informatique

• Analyse des besoins
• Conseils avant achat
• Choix de matériel
• Planification de remplacement
• Planification d’infrastructure
• Choix de solutions réseau
• Choix de solutions de stockage
• Choix de solutions de sauvegarde
• Choix de solutions de télécommunication
• Analyse de solutions locales ou infonuagiques
• Modernisation d’infrastructure
• Planification de déménagement informatique
• Accompagnement technologique pour entreprises

Solutions informatiques sur mesure

• Analyse de besoins particuliers
• Conception de solutions personnalisées
• Création d’outils internes
• Automatisation de processus
• Intégration de systèmes existants
• Création d’interfaces de gestion
• Développement de tableaux de bord
• Création de systèmes de surveillance
• Création de bases de données
• Développement de connecteurs entre logiciels
• Conception de solutions adaptées aux méthodes de travail d’une entreprise